Diriger la marque : voilà une mission à la fois transverse, créative et qui demande des process partagés au sein de la direction de l'entreprise. Un directeur de marque est aussi un directeur des audiences de la marque (sur le net, dans le OFF, sur les autres écrans). Cela demande donc la mise en place d'indicateurs (et pas seulement d'indicateur de tendances). Il faut pouvoir
suivre sa marque, ce que l'on dit d'elle, dans les communautés comme dans les médias. Pour passer du buzz à une e-info de qualité.