Gérer les risques, pas la crise

L'un des fondamentaux du métier, c'est l'écoute. Au siècle dernier, cela passait par des audits, des sondages quali, des groupes témoins, la revue de presse et des sondages. Aujourd'hui, l'écoute s'est spécialisée, normée, étendue aux communautés. Le DIRCOM est en veille permanente et à partir de cette veille, informe, sensibilise, entre en conversation avec le décideur. Cette posture de maitrise des risques, plusieurs fois explicitée ici, est devenue un critère pour "classer" les DIRCOMs et faire la différence dans les jobs qui vous seront proposés. Entre celui qui s'éclate dans la crise et celui qui anticipe sans devenir paranoïaque, il n'y aura pas photo.