J'en ai parlé ici : la communication interne est trop souvent vue comme un art mineur ; mais les choses changent car la crise est passée par là et bien entendu, les effets médiatiques des actes de désespoir survenus parmi les salariés de FT laissent des traces, chez les DRH comme chez les DIRCOMs, et les dirigeants de nos entreprises. J'ai lu pour vous sur l'excellent site de l'Union des journalistes d'entreprise, un article intéressant qui n'étonnera pas les spécialistes de la com'interne : il s'agit de l'utilisation du rire et de l'humour pour passer des messages de management interne et de performance. Ce qui est certain pour moi, c'est qu'une bonne communication interne est une communication qui "surprend" les salariés (trop habitués aux grandes messes et déclarations urbi et orbi des décideurs), un de nos publics ô combien exigeants avec la qualité des messages de communication.