La com' doit se mettre au service des objectifs de l'entreprise, de son image et de sa notoriété. Attention à ne pas confondre les deux : l'image est plus fragile, plus difficile à construire. En France, une entreprise doit être appréciée, voulue et choisie...pour faire la différence sur son marché. La notoriété est le fait d'être connu, l'image d'être reconnu.