"Prudence est mère de sûreté" mais elle aussi la soeur ainée de l'inaction quand elle se fait trop pregnante. Cela étant dit, nous savons combien il est difficile de faire prendre une décision de communication. Pour convaincre le décideur (le silence est la pire des solutions) il faut lui démontrer que les risques qu'il va prendre sont "maîtrisés".(...Je me rappelle très bien, à l'issue d'un événement dans un environnement éco et politique complexe : mon Président, visiblement ravi de l'opération et de ses retombées médias, vient me voir et me souffle : "merci de m'avoir fait prendre ce risque"...BINGO !)
Je crois que notre métier renforce sa crédibilité grâce à la mise en place de process spécifiques (de coordination, des plate-forme de marque, de gestion de crise etc). En général, le mot (procédure) fait fuir, mais si vous aussi vous mettez en place de tels process, faites-nous les partager.